23wn coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi là một trong những ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Sáu nguyên tắc bảo vệ dữ liệu mà 23wn tuân thủ nghiêm túc với mỗi người chơi
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 23wn đều được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng quốc tế.
23wn cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
23wn chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ quy định pháp lý và nâng cao trải nghiệm người chơi – không thu thập quá mức.
Bạn luôn có quyền biết 23wn đang lưu trữ dữ liệu gì về mình, yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đó bất kỳ lúc nào theo đúng quy trình.
Hệ thống giám sát bảo mật của 23wn hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các truy cập bất thường trước khi chúng có thể gây hại cho dữ liệu người chơi.
Chính sách bảo mật 23wn được xây dựng phù hợp với Luật An toàn thông tin mạng Việt Nam và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 23wn ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "người chơi") truy cập và sử dụng dịch vụ tại địa chỉ https://23wn.asia cùng các tên miền liên quan.
Tại 23wn, chúng tôi hiểu rằng việc tin tưởng chia sẻ thông tin cá nhân là điều không nhỏ. Từ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng, Cần Thơ – mỗi thành viên đều có quyền biết rõ dữ liệu của họ được xử lý như thế nào. Tài liệu này là câu trả lời đầy đủ và minh bạch nhất cho câu hỏi đó.
Lưu ý: Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 23wn, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
Chính sách này tuân thủ các quy định của Luật An toàn thông tin mạng Việt Nam số 86/2015/QH13, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan hiện hành.
23wn thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Số điện thoại | ✅ Bắt buộc | Đăng nhập, xác thực 2FA, khôi phục tài khoản |
| CMND/CCCD | ⚠️ Khi cần KYC | Xác minh danh tính, tuân thủ quy định chống rửa tiền |
| Tài khoản ngân hàng | ✅ Để rút tiền | Xử lý giao dịch rút tiền, đối soát tài chính |
| Địa chỉ IP | ✅ Tự động | Bảo mật, phát hiện gian lận, phân tích vị trí |
| Lịch sử cá cược | ✅ Tự động | Quản lý tài khoản, giải quyết tranh chấp, báo cáo |
| ❌ Tùy chọn | Thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận) |
23wn sử dụng dữ liệu được thu thập cho các mục đích cụ thể sau đây – và chỉ những mục đích này:
Cam kết của 23wn: Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm thúc đẩy cá cược quá mức. 23wn tin vào giải trí có trách nhiệm và không áp dụng các kỹ thuật thao túng hành vi người chơi.
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, 23wn xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
23wn tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:
Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Những đối tác này chịu ràng buộc bảo mật chặt chẽ và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.
Các nhà cung cấp phần mềm game (PG Soft, Pragmatic Play và các đối tác khác) có thể nhận mã định danh ẩn danh để phục vụ phiên chơi. Họ không nhận thông tin cá nhân có thể nhận dạng trực tiếp của bạn.
23wn có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, theo đúng trình tự pháp lý. Trong mọi trường hợp, 23wn chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và không vượt quá phạm vi cần thiết.
Lưu ý: 23wn không bao giờ chia sẻ thông tin với mạng lưới quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay bất kỳ tổ chức nào không có liên quan trực tiếp đến vận hành dịch vụ 23wn.
23wn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo vệ CSRF. Không thể vô hiệu hóa nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ 23wn.
Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người chơi tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào hay gặp lỗi. Toàn bộ dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công brute force và xác định các phiên đăng nhập đáng ngờ từ thiết bị hoặc vị trí mới.
Quản lý cookie: Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng xóa cookie có thể yêu cầu đăng nhập lại vào tài khoản 23wn và có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tiện ích.
23wn áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Quan trọng: Mặc dù 23wn áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào trong tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 23wn.
23wn chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Yêu cầu lưu hồ sơ tài chính |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ pháp luật kế toán Việt Nam |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Quy định phòng chống rửa tiền (AML) |
| Nhật ký đăng nhập | 12 tháng | Bảo mật và phát hiện gian lận |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng theo năm |
| Thông tin hỗ trợ/chat | 24 tháng | Giải quyết tranh chấp |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại được.
Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại 23wn:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 23wn đang lưu trữ về bạn
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi không bị hạn chế bởi nghĩa vụ pháp lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi kiểm tra tính chính xác
Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc được bằng máy
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích
Cách thực hiện quyền: Gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". 23wn sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.
🔞 Chính sách nghiêm ngặt: Dịch vụ 23wn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 23wn không có chủ ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 23wn sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản 23wn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
Để cung cấp dịch vụ, 23wn có thể xử lý hoặc lưu trữ một số dữ liệu tại các máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam – đặc biệt đối với các đối tác nhà cung cấp game quốc tế. Trong tất cả các trường hợp này:
23wn bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 23wn sẽ thông báo qua thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với thay đổi nhỏ, ngày cập nhật ở đầu trang sẽ được điều chỉnh.
Khuyến nghị: Hãy kiểm tra trang Chính sách bảo mật định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Bạn cũng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 23wn để được tóm tắt những thay đổi quan trọng nhất trong phiên bản mới.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 23wn, vui lòng liên hệ:
Cam kết của 23wn: Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý nghiêm túc và bảo mật tuyệt đối. Người tiếp nhận yêu cầu của bạn là nhân viên được đào tạo chuyên biệt về bảo vệ dữ liệu – không phải bot hỗ trợ tự động.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế. Hơn 1 triệu người chơi Việt Nam đã tin tưởng 23wn – đăng ký tài khoản và khám phá thế giới giải trí uy tín ngay hôm nay.
🔒 SSL 256-bit · 🔞 Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · 🇻🇳 Hỗ trợ tiếng Việt 24/7